CEL SZKOLENIA

Celem szkolenia jest wzmocnienie umiejętności handlowych min. pozyskiwanie klienta kluczowego, budowania partnerskich relacji biznesowymi, prowadzenie sprawnych negocjacji.  Uczestnicy szkolenia nabędą wiedzę z zakresu prowadzenia spotkań handlowych, ze szczególnym uwzględnieniem sytuacji negocjacyjnych i umiejętnością wpływania na decyzję. Nabytą wiedzę przećwiczą  w sytuacjach maksymalnie zbliżonych do realiów zawodowych.


PLAN SZKOLENIA

1. Zwycięska umiejętność w rozmowie z klientem

- Psychologia nastawienia na działanie. Teoria X, Y D. McGregora
- Wzmocnienie swojego potencjału (wiary w siebie) jako klucza do skuteczności w rozmowie z klientem
- Zwycięska umiejętność kluczem do osiągania skuteczności
- Praktyki mistrzów sztuki Frank Bedger, Raymund Kroc, Michael Dell, Walt Disney

2. Sprzedaż w dobrym stylu

1. Styl przyjacielski – rozmowa z empatią i emocjami
2. Styl asertywny – dyplomacja i elastyczność
3. Styl dominujący – rozmowa skutecznego akwizytora
4. Styl fachowiec – profesjonalista ekspert
5. Styl informator – doradca konkretny i rzeczowy

3. Kod dostępu do decyzji klienta

1. Prosprzedażowa komunikacja z klientem.
2. Kanały komunikacji sprzedażowej a systemy reprezentacji.
3. Autorytet sprzedażowy - Jak przedstawiać SIEBIE, FIRMĘ I PRODUKT?
4. Typologia zachowań klienta w kontekście metod sprzedaży

4. Modele sprzedaży

1. Sprzedaż doradcza, transakcyjna i sytuacyjna – nowoczesna jakość kontaktu z klientem
2. Reguły w sprzedaży doradczej – od kontaktu psychologicznego do kontraktu
3. Kryteria podejmowania decyzji a poziomy potrzeb (świadomych, podświadomych i nie świadomych)
4. Metoda – PROBLEM, KONSEKWENCJA, ROZWIĄZANIE
5. Podstawowe założenia prezentacji sprzedażowej wg. Steva Jobsa
6. Reguły które warto znać min. NIEDOSTĘPNOŚĆ, AUTORYTET, WZAJEMNOŚĆ i inne

5. „Co z tą ceną?” – sprzedawać czy bronić?

Szkolenie ma charakter interaktywnych warsztatów. Dynamiczne ćwiczenia, gry, scenki sytuacyjne z klientami są źródłem wniosków i refleksji. Nie tylko treść ,ale także forma rozwija umiejętności uczestników. Uczestnicy biorą udział casach handlowych pozwalających min. sprawdzić się i trenować umiejętności perswazji handlowej. Uczestnicy diagnozują własny styl prowadzenia rozmów handlowych. Szkolenie można kontynuować na warsztatach Mistrzostwa Negocjacji.