Coaching i szkolenia

TO NASZA SPECJALNOŚĆ!

Kilkanaście lat doświadczenia w branży szkoleniowej, intensywna współpraca z naszymi klientami – szczególnie w okresie poważnych zmian w latach 2009 i 2010 – pozwalają nam 

wyciągnąć jasne wnioski. Najskuteczniejszą formą rozwoju przedsiębiorstwa oraz jego pracowników i kadry zarządzającej są bezpośrednie szkolenia biznesowe w terenie, którym towarzyszy coaching dla firm i stałe wsparcie dialogiem strategicznym menadżerów.

Organizując od wielu lat szkolenia biznesowe wypracowaliśmy indywidualną, sprawdzoną metodę – On The Job Traning, czyli trening w miejscu lub na terenie pracy. Działania tego rodzaju przeprowadzamy dla przedsiębiorców z Wrocławia oraz pozostałej części województwa dolnośląskiego. Chętnie też odpowiadamy na zaproszenia z innych regionów Polski. Metoda On The Job Training przyczyniła się do największych progresów w rozwoju kompetencji i zapewniła rzetelne wsparcie w codziennym realizowaniu celów strategicznych oraz rozwiązywaniu problemów, co potwierdzi każdy z naszych Klientów w tym roku.

Wypracowana przez nas technika On The Job Training opiera się na połączeniu coachingu, konsultacji dla firm z superwizją, a wszystko to odbywa się w trakcie dnia pracy – podczas spotkań menadżerskich oraz handlowych w terenie. Kurs realizowany jest „na żywo” w realnych sytuacjach w miejscu pracy. Taka forma szkolenia, oparta na coachingu, gwarantuje stale wysoki poziom zaangażowania uczestnika. Ponadto wzmacnia dialog strategiczny w zakresie samorozwoju oraz przyczynia się do uwolnienia u pracownika efektu wewnętrznej motywacji i chęci osiągania lepszych rezultatów.

Niewątpliwą korzyścią metody On The Job Training jest stały uczestniczenie pracownika w normalnym funkcjonowaniu przedsiębiorstwa – udział w szkoleniu jest równoznaczny z codziennym wykonywaniem obowiązków.

Dla kogo: menadżerów, dyrektorów działów handlowych, kierowników wyższego i niższego szczebla, handlowców, negocjatorów, sprzedawców, przedstawicieli handlowych, specjalistów, właścicieli firm, osób zarządzających – PRAKTYCZNIE DLA WSZYSTKICH

Czym jest:   Coaching przyspiesza rozwój, działa niczym dźwignia podnosząca największe cieżary, przyczynia się do efektywniejszych działań i osiągania zamierzonych celów. W coachingu to klient ma wszystkie zasoby do dokonywania zmiany.

1. zna pytania, klient - odpowiedzi. Może się to wydać nieco dziwne - po co zatrudniać coacha, kiedy on nie mówi mi wprost co mam robić? Wystarczy jednak przypomnieć sobie sytuacje, w których nie wiedzieliśmy, jak się zachować i nagle po rozmowie z kimś, dostrzegliśmy nową perspektywę. Inne spojrzenie na tę samą kwestię pokazuje nowe możliwości. To m.in. rola coacha - pomóc odkryć szerszą perspektywę, wesprzeć w planowaniu niezbędnych działań i dbać o właściwy poziom motywacji. Bywa też tak, że klient wie, co i jak powinien robić, ale problem leży w jego przekonaniach i wyznawanych wartościach. Czasem działa nieskutecznie, bo to co robi, pozostaje w sprzeczności z jego obrazem siebie, jego poczuciem tożsamości. Podsumowując - coach jest asystentem zmiany. To klient jest głównym rozgrywającym - on szuka rozwiązań, podejmuje decyzje, działa. Coach poprzez stosowanie specjalistycznych technik i narzędzi ułatwia mu poszukiwanie rozwiązań - dzięki wiedzy i doświadczeniu pomaga w skuteczniejszym odnajdywaniu rozwiązań. To właśnie, w pewnym uproszczeniu, jest coaching.

Jak przebiega:  Naszą dobrą praktyką zanim przystąpimy do realizacji pracy dokonujemy również zbudowania dobrego klimatu spotkania, określamy osobowość klienta, diagnozujemy jego potencjał, mocne i słabsze obszary kompetencji i dostosowujemy sposób prowadzenia dialogu do potrzeb osobistych. Poza tym ustalamy kontrakt współpracy podczas sesji i twarde cele strategiczne ważne dla klienta i biznesu.
Za i przeciw: Decydując się na zastosowanie metody ON THE JOB TRAINING, zawsze należy przeanalizować wszystkie za i przeciw. Oto porównanie ze szkoleniem tradycyjnym:

Szkolenie na stanowisku pracy jest jak dotąd najlepszą metodą kształcenia; najlepszą, ponieważ polegającą na nauce przez doświadczenie, a ta, przynosi najlepsze, bo najtrwalsze rezultaty.

Kto to jest Coach: Coach zanim przystąpi do dialogu strategicznego wokół celów i problemów klienta dokonuje wnikliwej analizy sytuacji w kontekście zaobserwowanych faktów.  Coach to trener osobisty. W sporcie – dobry trener, np. zespołu skoczków narciarskich, nie musi mieć na swoim koncie tytułu mistrza świata w tej dyscyplinie, aby osiągnąć ze swoim zespołem sukces, ale powinien być specjalistą w dyscyplinie, w której trenuje zawodników. Trener sportowy często jest zarówno coachem, mentorem, doradcą, a czasami też konsultantem. W obydwu przypadkach najistotniejsze będą kwalifikacje trenera (coacha), związane z kierowaniem procesami uczenia czy dokonywania zmian. Coach nie musi mieć doświadczenia, ani specjalistycznej wiedzy w dziedzinie, która jest przedmiotem coachingu. Na przykład coach nie musi posiadać wiedzy w dziedzinie produktów bankowych, ażeby prowadzić coaching osoby starającej się dokonać zmiany w swoim życiu zawodowym, związanym z tą dziedziną. Posiadanie wiedzy specjalistycznej w danej dziedzinie może być pomocne, ale ponieważ coach w relacji z klientem nie pełni funkcji mentora, konsulatanta czy doradcy, taka wiedza nie jest niezbędna.

Proces coachingowy aby był w pełni skuteczny to od 3 do 10 spotkań indywidualnych, w trakcie kilku miesięcy. Rekomendujemy co miesiąc 1 spotkanie.

Informacje dodatkowe o Coachingu 

1. to proces doskonalenia kwalifikacji pod kierunkiem coacha przez nabywanie nowych umiejętności, korygowanie nieskutecznych zachowań. Polega on na obserwacji osoby szkolonej w trakcie wykonywanej pracy, samoocenie, informacji zwrotnej i planowaniu nowych strategii postępowania. Jego istotnym elementem jest partnerska relacja i wzajemne zaufanie między trenerem osobistym (ang. coach), a jego uczniem/klientem/pracownikiem. Zasadniczym zadaniem coachingu jest wsparcie osoby objętej coachingiem w osiągnięciu przez nią uzgodnionych z coachem celów.

Istotą jest wykorzystanie zasobów: wiedzy i umiejętności już posiadanych i odpowiednie zmotywowanie i towarzyszenie podopiecznemu w celowym usprawnianiu jego funkcjonowania.

Czym jest Coaching?

1. procesem odkrywania nowych możliwości,  metodą znajdowania rozwiązań kierunków rozwoju, celów a także pomocą w przełamywaniu barier za pomocą własnych zasobów klienta przy partnerskim wsparciu coacha.

Najważniejszą cechą coachingu jest wzmacnianie mocnych stron klienta oraz wyznaczanie i realizacja celów firmowych i zawodowych.  Jest metodą podnoszenia kompetencji w takim zakresie jak: planowanie strategiczne, wyznaczanie celów, praca zespołowa, przywództwo, komunikacja i inne, wynikające ze specyfiki pracy.

Jest metodą nastawioną na szybki efekt, ponieważ pytania zadawane przez coacha są czymś zupełnie odmiennym od codziennej pracy – wydawania poleceń, przyjmowania informacji i dokumentacji. W trakcie indywidualnych spotkań z coachem menedżer może pracować nad równowagą pomiędzy życiem zawodowym i osobistym, co pozwoli mu na efektywne wykorzystanie czasu pracy, przełamywanie schematów, przyzwyczajeń i kreatywne podejście do zarządzania organizacją.

1. Coaching wyróżnia się od innych metod rozwoju tym, iż jest najskuteczniejszą metodą znajdowania rozwiązań, ponieważ są one odkrywane przez menedżerów samodzielnie poprzez stosowanie różnorodnych metod kreatywnego myślenia i odpowiadania na pytania coacha. Poprzez zaufanie i odpowiednio dopasowaną do potrzeb klienta współpracę można osiągać cele zamierzone na początku współpracy.

Coaching poszerza horyzonty i umożliwia przejście  z perspektywy dostrzegania problemów do odnajdywania najlepszych rozwiązań.

Efektywny zespół sprzedaży realizuje samodzielnie lub przy niewielkim wsparciu postawione przed nim cele sprzedaży. Efektywność uzyskuje się poprzez podejście procesowe do doskonalenia kompetencji handlowych. Za efektywność zespołu sprzedaży odpowiada szef tego zespołu – to jego zadanie. Sprzedaż jest jednym z najtrudniejszych zadań zawodowych, wymagającym wysokiego poziomu kompetencji i specyficznych cech.

Kto pełnił funkcję szefa zespołu sprzedaży wie, jak trudno wzbudzić we wszystkich członkach zespołu motywację, zapał, wytrwałość. Pracownicy często nie potrafią przebić się przez początkowe wymówki klientów (nie mam czasu, nie jestem zainteresowany, kupuję w konkurencyjnej firmie), sprzedają w oparciu o cenę (oczywiście niższą), mają kłopot z zamknięciem sprzedaży (nie podjęliśmy jeszcze decyzji, nie mieliśmy czasu zapoznać się z ofertą, przesunęliśmy termin realizacji na przyszły rok, okrojono nam budżet itp).

Handlowców często nie przekonuje możliwość zdobycia prowizji. Trzeba ich pilnować, kontrolować, wskazywać działania, podejmować za nich decyzje. Nawet, gdy szef im podpowiada, jak mają prowadzić rozmowy z klientem, nawet gdy przygotowuje im ścieżki działania – nie potrafią ich skutecznie odtworzyć.

Są też inne zespoły sprzedaży – w tych pracują ludzie samodzielni, odpowiedzialni. Są pełni zapału, ambitni. Potrafią znaleźć nowych klientów, dotrzeć do właściwych osób, korzystnie dla firmy negocjują, sprzedają. Czerpią z pracy radość.