Współpraca w zespole

Tytuł szkolenia: Współpraca w zespole
Czas realizacji: 16 h dydaktycznych
Szkolenie dla działów: sprzedaży, obsługi klienta, zarządu, personalny, produkcji
Szkolenie dla: handlowców, menadżerów, trenerów, finansistów

MOST od WARTOŚCI do SYNERGII współpracy 

  Zwiastun szkolenia 

Szkolenie pozwala zbudować „ducha współpracy w zespole” na fundamencie wartości osobistych i wartości firmy poprzez wywołanie świadomego, prawdziwego, pełnego szacunku do siebie dialogu na poziomie strategicznym oraz operacyjnym. Współpraca i sprawna komunikacja, tworzenie atmosfery zaangażowania, wspierania się oraz stworzenia nowej deklaracji współpracy między działami oraz komórkami.

Szkoleniu dla Kierownictwa i Zarządu towarzyszy metafora budowania MOSTu od wartości do synergii współpracy. MOST pozwala budować klimat współdziałania między wszystkimi pracownikami firmy poprzez Mądrość czyli świadomość siebie w organizacji, jednomyślność wartości firmy. Odwaga czyli wywołanie pozytywnej, autentycznej postawy, otwartej na nowe, nieznane, z optymistycznym podejściem do spraw trudnych. Szacunek czyli pozytywny, ciepły i otwarty stosunek do siebie na codzień, wspieranie pracowników oraz Taktowność czyli kultura ustalonej deklaracji komunikacji i MOSTu współpracy.

CELE:

• Poszerzenie i rozwój świadomości na temat zależności pomiędzy wartościami a zachowaniami pracowników do obowiązków, do siebie na wzajem, które są źródłem współpracy, efektywnej komunikacji, dogadywania się i wytworzenia efektu „ducha zespołu”
• Stworzenie klimatu otwarcia się na sytuacje trudne, ze szczególnym szacunkiem do siebie, szczerych intencjach, które są komunikowane jasno, umiejętnościach współpracy, efektywności oraz zaufanie do siebie i innych.
• Autorefleksja i uświadomienie wpływu aspektów psychologicznych związanych z zaufaniem do siebie i do innych, satysfakcją z tego co się robi, empatią, zarządzaniem emocjami na komunikację wewnątrz firmy.
• Rozwój umiejętności komunikacji, szczególnie w sytuacjach przekazywania informacji, - wiedzy, dzielenia się doświadczeniem, jak również w syt konfliktowych, trudnych i problemowych, które powinny się stać okazją do zacienienia więzi we współpracy i wspólnym dogadywaniu się.  

Działanie przed szkoleniem: DIAGNOZA

• Badanie klimatu organizacyjnego poprzez ankietę oraz wywiady telefoniczne celem stworzenia realnego obrazu jakości współpracy, relacji między współpracownikami oraz między kierownictwem i pracownikami, między zarządem a kierownictwem, poziom więzi z firmą, rozwój zawodowy, satysfakcja z wynagrodzenia, satysfakcja z pracy w tym środowisku pracy. Materiał będzie okazją do zaprezentowania w trakcie panelu szkolenia oraz elementem warsztatu celem wywołania realnego dialogu pionowego i poziomego w firmie.

Moduł 1 INWENTARYZACJA POTENCJAŁU ZESPOŁU 

• Poznanie siebie „odNOWA” czyli spojrzenie na siebie w zespole bez etykiet - zabawa z metaforą - „tytuł moje autobiografii a rozdział w tej firmie” . W tej części wprowadzimy uczestników w proces poznania siebie „odNOWA”, aby tym samym całe spotkanie było okazją do wspólnego „oczyszczenia”, otworzenia się na siebie i wytworzenia dialogu współpracy. Na koniec ćwiczenia uczestnicy zostaną zaproszeni do obejrzenia fragmentu filmu, który jest inspiracją na tworzenie klimatu współpracy i ducha zespołu. Film w sposób ciekawy pokazuje dwie różne organizacje. W której z nich chcieliby pracować uczestnicy? Co jest potrzebne aby stworzyć wymarzone środowisko komunikacji i współpracy?
• Retrospekcja obecnej współpracy w zespole - uczestnicy wspólnie odzwierciedlają obecny stan zespołu podczas malowania WIELKIEGO OBRAZU współpracy - jak widzimy obecnie firmę, nasz zespół, współdziałanie. Przy okazji wywoływana jest dyskusja na temat obecnej współpracy. Obraz pomaga uczestnikom do spojrzenia na siebie z boku i poddania pod refleksje obecnego stanu współpracy: Gdzie ja jestem na tym obrazie? Co ja tu naprawdę robię? Co wyróżnia nasz zespół? Co jest mocną stroną? Czego jest na nim za mało? Czego powinno być więcej?
• Po omówieniu ćwiczenia przedstawiane są wnioski jak organizacja jest widziana z perspektywy każdego działu, komórki w Banku Spółdzielczym. Wnioski będą szerzej przepracowane w module 3
• Gra zespołowa „LIGA MISTRZÓW” Określenie charakterystycznych cech efektywnych zespołów. W tej części przypominane są elementy, które wpływają na uzyskanie efektu synergii w tym min: wspólny cel i wizja oraz wartości, atmosfera zaufania i otwartości, otwarta i szczera wymiana informacji, myśli, intencji, poczucie przynależności. Na koniec każdy z uczestników ma okazje do dokonania oceny współpracy w tej grze pod kontem przedstawionych  cech.
• Po grze przedstawione są wnioski dotyczące klimatu i istniejących relacji w firmie. Wnioski będą szerzej przepracowane w module 3

Moduł 2 SIŁA OGRANICZAJĄCYCH MYŚLI I ZAŁOŻEŃ

• Gra „SIŁA ZAŁOŻEŃ” uczestnicy biorą udział w ciekawej grze odsłaniające wzorce myślowe, które ograniczają świadome patrzenie na sytuacje i problemy w pracy. Gra pozwala przedyskutować błędne założenia, które związane są z oceną siebie, innych współpracowników, sytuacji i zachowań. Dzięki grze rozwija się w uczestnikach kreatywność, myślenie „kalejdoskopowe” czyli z różnych perspektyw, przydatne szczególnie przy dokonywaniu analizy transakcyjnej. 

• Ponadto poruszany jest aspekt wpływu błędnych założeń na postawę i motywację pracownika, oraz wpływ postawy na  „ducha zespołu” - budowanie świadomej postawy, pozytywnego nastawienia. W tej części uczestnicy biorą udział w ciekawym doświadczeniu, które pozwala dokonać analizy pracownika w kontekście współtworzenia jednego silnego zespołu; Jak ze sobą współpracują? Jak ze sobą rozmawiają? Co o sobie myślą? itd. 

• Uczestnicy poznają i ćwiczą technikę łamania i zmiany przekonań, która pomaga w osobistym odbieraniu i ocenia sytuacji, pracownika, zespołu oraz rzeczywistości oraz daje szersze spojrzenie na nie.

Moduł 3 WARTOŚCI WSPÓŁPRACY 

• Wartości NASZEGO ZESPOŁU - analiza wartości „CO JEST DLA NAS WAŻNE?” i odświeżenie ich znaczenia w kształtowaniu współpracy i budowaniu „ducha współpracy”. Uczestnicy na bazie wyników z ankiety opracowują jednomyślność deklaracji współpracy w zespole i nadają wartościom Banku świeży i żywy kształt . Stworzona deklaracja będzie jednym z najważniejszych rzeczy, która będzie oddziaływać na codzienną pracę. Na koniec każdy z uczestników biorący udział w ćwiczeniu, zmierzy się z odpowiedzią na pytanie: Co tak naprawdę zrobią więcej lub mniej aby osobiście zaangażować się w tworzenie ducha zespołu? 

• W trakcie modułu grupa uczestniczy również w zadaniu FOKUS gdzie stworzona jest mapa wszelkich wyzwań i barier (na bazie wyników z ankiet), przed którymi stoją uczestnicy na drodze do budowania pełnej współpracy i efektywnej komunikacji. Zadanie daje okazje nie tylko do wspólnego pogrupowania tematów, które mogą być dla nich problemowe. Określenia ich stopnia ważności i trudności ale przede wszystkim pogrupowania, na te na które wspólnie mają wpływ, z określeniem zasobów, z których już teraz mogą skorzystać.

Moduł 4 ODWAGA I OPTYMIZM

• Optymizm i poczucie wartości jako klucz do efektywnej komunikacji we współpracy. Uczestnicy dokonują analizy swojej postawy i poznają 3 filary, które składają się na optymizm oraz odwagę. Ten fragment odnosi się do zasad Martina Selingmana „Optymizmu można się nauczyć” i poznają 4 istotne kompetencje, które czynią nas bardziej skutecznymi dogadywaniu się z innymi. W tym panelu poruszony będzie aspekt inteligencji emocjonalnej, rozpoznawania emocji i ich wpływ na nastrój, zachowania i podejmowane działania.

• Budowanie MOSTU - uczestnicy biorą udział w grze wymagającej empatii i zaangażowania w w przekazywanie wiedzy oraz uczenie innych podczas występujących konfliktów komunikacyjnych, konfliktów wartości oraz różnic doświadzczeń. Gra ma stworzyć okazje do przeanalizowania wspomnianych wyżej obszarów oraz wykorzystania wypracowanej deklaracji. W tej części uczestnicy mają okazje budować MOST, który jest głównym przesłaniem szkolenia i będzie stanowił klamrę całego spotkania.

• Na koniec finałowe zadanie GORĄCE KRZESŁO. To ćwiczenie jest swoistym oczyszczeniem atmosfery. Ma spowodować aby uczestniczyli potrafili na siebie spojrzeć z wdzięcznością, akcpetacją, może nawet sympatią i podziwem na siebie. Ćwiczą jednocześnie formułowanie pozytywnej i wzmacniającej informacji zwrotnej, która buduje w nich codzienne poczucie własnej wartości 

Działanie po szkoleniu: WZMOCNIENIE 

• KIEROWNICY mają za ZADANIE przeprowadzić spotkania w swoich zespołach w formie FOKUSu na obszarach wymienionych w ankiecie i nadanie im chronologii ważności oraz trudności z wypracowaniem pomysłów na poradzenie sobie z nimi. Wyniki zadania zaprezentowane będą na jednodniowym warsztacie podsumowującym.
• WARSZTAT PODSUMOWUJĄCY dla KIEROWNIKÓW I ZARZĄDU w którym zaprezentowane zostaną pomysły wypracowane w swoich zespołach oraz pierwsze refleksje dotyczące wdrożenia nowej deklaracji współpracy i komunikacji. W trakcie warsztatu będzie wykonane ćwiczenie mapujące efekty wdrożeniowe dotyczące polepszenia komunikacji pionowej i poziomej.
• COACHING INDYWIDUALNY każdy z uczestników będzie mógł skorzystać z coachingu indywidualnego, celem poruszenia osobistych trudności zawodowych, kierowniczych i stworzenie Indywidualnego Planu Działań wzmacniającego efektywną komunikację.
• WARSZTAT MOST od WARTOŚCI do SYNERGII WSPÓŁPRACY dla pracowników ze szczególnym naciskiem na warsztat świadomej komunikacji z analizą transakcyjną, praktycznym treningiem narzędzi, doprecyzowania sytuacji, spraw oraz wzmacniający obszar poczucia własnej wartości, jasnego komunikowania intencji, przełamywania błędnych założeń. 

 Autor: Wojciech Grzybowski - Trener Coach