Twoje życie staje się lepsze tylko kiedy Ty stajesz się lepszym.

Brian Tracy

Wykorzystaj czas na doskonalenie się poprzez czytanie dzieł innych ludzi, aby łatwo osiągnąć to, na co oni ciężko pracowali.

Brian Tracy

Sukces odniesiesz tylko wtedy, gdy sam poszukasz okoliczności, jakie ci odpowiadają; Jeśli nie zdołasz ich znaleźć, stwórz je sobie.

George Bernard Shaw

Sztuka życia polega na tym, by cieszyć się małym, a wytrzymywać najgorsze.

William Hazlitt

Aby więcej zarabiać musisz się więcej nauczyć.

Brian Tracy

Liczy się nie to, co masz, ale co robisz z tym, co masz.

Brian Tracy

Najlepszy sposób na osiągnięcie sukcesu to postępować według rad, które dajemy innym.

Harold Taylor

Sukces jest stopniowym osiąganiem wcześniej określonego i zaplanowanego, wartościowego celu.

Jackson Brown

Będziecie biedni tylko wtedy, gdy poddacie się. Najważniejszą rzeczą jest to, że coś zrobiliście.

Kiyosaki

Żadne zadanie nie jest szczególnie trudne, jeśli podzielisz je na mniejsze podzadania.

Henry Ford

Najpierw postaraj się być wartościowym człowiekiem. Sukces nadejdzie sam.

Brian Tracy

W konfrontacji strumienia ze skałą, strumień zawsze wygrywa - nie przez swoją siłę, ale przez wytrwałość.

Budda

Nigdy, nigdy, nigdy, nigdy się nie poddawaj.

Winston Churchill

Trzeba się nauczyć ponosić porażki. Nie można stworzyć nic nowego, jeżeli nie potrafi się akceptować pomyłek.

Charles Knight

Ludzie są dokładnie tak szczęśliwi, jak myślą, że są.

Lincoln

W każdej firmie jest miejsce dla kogoś, kto ma wyraźny plan działania, który przyniesie jej korzyść.

Brian Tracy

Jesteś jedyną osobą na świecie, która może wykorzystać Twój potencjał.

Zig Ziglar

Jeśli twoja motywacja, żeby zdobyć pieniądze lub odnieść sukces, wynika z niekorzystnego dla ciebie źródła, takiego jak lęk, złość czy potrzeba sprawdzenia się, pieniądze nigdy nie przyniosą ci szczęścia.

T. Harv Eker

Poświęcaj tyle czasu na ulepszanie siebie, byś nie miał go na krytykę innych.

Brian Tracy

Największym błędem, jaki możemy kiedykolwiek popełnić w życiu jest myślenie, że pracujemy dla kogokolwiek innego niż dla siebie.

Brian Tracy

Prowadzenie biznesu bez reklamy jest jak puszczanie oka do dziewczyny po ciemku. Nikt, poza nami nie wie, co robimy.

Stuart Henderson

Sukces jest czymś, co przyciągasz poprzez to, kim się stajesz.

Brian Tracy

Konwencjonalny pogląd jest po to, by ochronić nas od bolesnej pracy zwanej myśleniem.

Brian Tracy

Sukces nigdy nie jest efektem słomianego zapału" — tu trzeba przejść przez prawdziwy ogień.

Francoise Sagan

Sukces polega na tym, że zdobywa się to, co się chciało. Szczęście polega na tym, że podoba się to co się ma.

Elbert Hubbard

Najpewniejszym sposobem na uniknięcie porażki jest determinacja, by osiągnąć sukces.

Brian Tracy

Twój los zależy od Twoich nawyków.

Brian Tracy

Standardowa edukacja zapewni Ci przeżycie. Samokształcenie – fortunę.

Brian Tracy

Wygrywa tylko ten, kto ma jasno określony cel i nieodparte pragnienie, aby go osiągnąć.

Napoleon Hill

Potykając się, można zajść daleko; nie wolno tylko upaść i nie podnieść się.

Goethe

Powtórzyć sukces jest jeszcze trudniej niż odnieść go po raz pierwszy.

Margot Fonteyn

Jeśli jesteś dobrą piłką, to im silniej cię uderzą, tym wyżej się wzniesiesz.

Tristan Bernard

Sukces to drabina, po której nie sposób wspiąć się z rękami w kieszeniach.

Elias Canetti

Większość nieszczęść jest rezultatem niewłaściwego wykorzystania czasu.

Brian Tracy

Poddający się – nigdy nie wygrywa, a wygrywający – nigdy się nie poddaje.

Brian Tracy

Do wielkich osiągnięć przez wąskie ścieżki.

Wiktor Hugo

Nie sądzę, by ktokolwiek urodził się ze smykałką do handlu. Za to każdy z nas ma szansę zostać tym, kim zechce.

Frank Bettger

Bez Twojego pozwolenia nikt nie może sprawić, że poczujesz się gorszy.

Brian Tracy

Jeśli chcesz zmienić owoce, musisz najpierw zmienić korzenie. Jeśli chcesz zmienić to, co widać, musisz najpierw zmienić to, czego nie widać.

T. Harv Eker

Twoje dochody mogą urosnąć tylko tyle, ile ty!

T. Harv Eker

Doświadczenie jest czymś, co dostajesz, kiedy nie dostajesz tego, czego chcesz.

Brian Tracy

Sukcesy w życiu, jeśli w ogóle stają się naszym udziałem, przychodzą pomimo naszych lęków i obaw, a nie dzięki nim.

Richard Carlson

Twój charakter jest twoim najważniejszym atutem, dlatego powinieneś nad sobą pracować przez całe życie.

Brian Tracy

Nie musisz odnosić sukcesów ciągle, lecz tylko wystarczająco często.

Wiktor Hugo

Nie można się wznieść powyżej swoich sukcesów ani upaść niżej.

Sarah Bernhardt

Puste kieszenie nigdy nie powstrzymały nikogo przed podjęciem działania. Mogą to zrobić tylko puste głowy i puste serca.

Brian Tracy

Musimy żeglować czasem z wiatrem, czasem pod wiatr, ale żeglować, nie dryfować ani stawać na kotwicy.

Oliver Wendell Holmes

Budowanie relacji i współpracy

Jesteś tutaj:

Business Training

>

Biblioteka Szkoleń

> Budowanie relacji i współpracy

Tytuł szkolenia: Budowanie relacji i współpracy
Czas realizacji: 16 h dydaktycznych
Szkolenie dla działów: sprzedaży, obsługi klienta, zarządu, personalny, produkcji
Szkolenie dla: handlowców, menadżerów, trenerów, finansistów

 


„Połączenie sił to początek, pozostanie razem to postęp, wspólna praca to sukces"
Henry Ford


Korzyści dla uczestników:
• Otrzymają przydatne schematy i modele rozmów (schemat rozwiązywania problemów, rozmowa o konflikcie, itp.) do wykorzystania w codziennej pracy
• Nauczą się stosowania różnych metod w rozwiązywaniu problemów i dochodzeniu do rozwiązań, a tym samym usprawnią współpracę
• Udoskonalą umiejętności komunikowania się w sposób nie tylko jasny, ale i sprzyjający budowaniu relacji; wyeliminują z codziennego słownictwa pewne określenia stwarzające barierę
• Uświadomią sobie, jak bardzo dobór słów wpływa na wzajemne relacje, może pomóc lub utrudnić spełnianie prośby, codzienną wymianę informacji czy przekonywanie
• Wzmocnią pozytywne relacje z innymi

 

Program:
1. Budowanie nastawienia na współpracę
• Kiedy ludzie chcą współpracować, a nie rywalizować?
• Skuteczna współpraca - warunki
• Techniki komunikacyjne ułatwiające współpracę
• Czynniki wzmacniające osobistą identyfikację z firmą
• Stymulowanie kooperacji w naszej firmie - praktyczne postulaty


2. Blaski i cienie pracy grupowej
• Syndrom myślenia grupowego - jak go uniknąć podczas pracy grupowej (symulacja)
• Techniki grupowego rozwiązywania problemów
• Schemat prowadzenia rozmowy o problemie - 3 kroki
• „Język korzyści" i inne techniki obrony własnych argumentów
• „Ludzka twarz", „szczepionka" i inne metody reagowania na obiekcje rozmówców


3. Konflikty i nieporozumienia w środowisku pracy
• Przeciwdziałanie konfliktom. Czynniki generujące i eskalujące konflikt
• „Czapa" konfliktu, czyli jakich konfliktów nie można rozwiązać?
• Przydatne narzędzia komunikacyjne: komunikat JA, informacja zwrotna, omijanie blokad komunikacyjnych, język „kontaktu", dostrajanie sposobu przekazu
• Modele rozwiązywania konfliktów
• Reagowanie na nadmierne emocje rozmówców
• Ja jako strona konfliktu: ćwiczenie umiejętności rozwiązywania konfliktu w oparciu o schemat rozmowy wg Gordona
• Ja jako bezstronne wsparcie dla innych/współpracowników w rozwiązywaniu konfliktu: model facylitacyjno- mediacyjny – ćwiczenie umiejętności
Przepływ informacji w zespole oraz między zespołami – efektywne praktyki komunikacyjne sprzyjające budowaniu relacji
O barierach komunikacyjnych i mitach o komunikowaniu się
„Język konfliktu" i „język kontaktu", czyli jak świadomie kreować nastawienie rozmówcy
• Jak formułować prośby skutecznie?

 

Metody
Ćwiczenia indywidualne, ćwiczenia w grupach, symulacje rozmów (scenki w parach i grupowe) są dominującą metodą szkoleniową zapewniającą zaangażowanie uczestników, ułatwiającą zastosowanie w praktyce omawianych zagadnień
Podobnie wiele uwagi poświęcamy casom do analizy lub wykonania, związanych z rozwiązywaniem problemów
Kooperacyjna gra symulacyjna podsumowująca szkolenie - ostatnia część szkolenia (około 1,5 godziny) - stanowi podsumowanie i możliwość wykorzystania nabytych podczas szkolenia umiejętności. Uczestnicy podzieleni na kilka zespołów otrzymują zestaw materiałów zawierających różnorodne informacje, na podstawie których muszą zrealizować pewien cel. Aby go osiągnąć realizują kilka zadań angażujących ich umiejętności komunikacji i współpracy, zarówno indywidualne, jak i organizowania sprawnej komunikacji w zespole (pracują zarówno w przypisanych zespołach, jak i są „zmuszeni" komunikować się pomiędzy zespołami)

 

business training | metody szkoleniowe | biblioteka szkoleń | trenerzy | strefa fana | referencje | galeria | kontakt

ul. Imbirowa 13a | 54-066 Wrocław | tel. 501 10 44 26 | tel. 502 30 45 67 | NIP 618 159 55 65 |

Copyright © 2009-2013 Business Training. Realizacja ErNEt - strony internetowe Wrocław.